ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN ĐẶT PHÒNG

Tất cả các yêu cầu đặt phòng, xác nhận đặt phòng, các sửa đổi và hủy đặt phòng đều phải được thể hiện bằng văn bản hoặc email trực tiếp tới bộ phận đặt phòng Pu Luong Bocbandi Retreat theo thông tin liên hệ dưới đây:

Điện thoại: 0961 847 156 / 0988 642 956

Email: info@puluongbocbandiretreat.com

Chính sách nhận và trả phòng:

- Thời gian nhận phòng là từ 14:00. Thời gian trả phòng là 12:00 trưa.

- Trường hợp nhận phòng sớm trước 08:00, phụ thu toàn bộ giá phòng cho một (01) đêm. Nhận phòng sớm từ 08:00 đến trước 14:00, phụ thu 50% giá phòng cho một (01) đêm. Các yêu cầu nhận phòng sớm sẽ được chấp nhận tùy thuộc vào khả năng sẵn có của lượng phòng ngày hôm đó.

- Trường hợp trả phòng muộn sau 12:00 trưa và trước 18:00, phụ thu 50% giá phòng cho một (01) đêm. Trả phòng muộn hơn 18:00, phụ thu toàn bộ giá phòng cho một (01) đêm. Các yêu cầu trả phòng muộn sẽ được chấp nhận tùy thuộc vào khả năng sẵn có của lượng phòng ngày hôm đó. 

- Các trường hợp đặc biệt sẽ được quyết định bởi Ban Giám Đốc Pu Luong Bocbandi  Retreat.

Chính sách hủy phòng:

Puluong Bobandi Retreat áp dụng các chính sách về việc hủy phòng như sau:

Với Booking dưới 6 khách:

• Hủy phòng trong vòng 5 ngày trước ngày nhận phòng: thu 50% tổng giá trị dịch vụ đã đặt.

• Hủy phòng trong vòng 3 ngày trước ngày nhận phòng: thu 100% giá trị dịch vụ đã đặt.

Với Booking từ 6 đến dưới 10 khách:

• Hủy phòng từ trong vòng 7 ngày trước ngày nhận phòng: thu 50% tổng giá trị dịch vụ đã đặt.

• Hủy phòng trong vòng 5 ngày trước ngày nhận phòng: thu 100% giá trị dịch vụ đã đặt. 

Với Booking từ 10 khách trở lên, chính sách huỷ sẽ được áp dụng cụ thể cho từng trường hợp.

Khách không đến hoặc trả phòng sớm hơn ngày dự kiến: Thu 100% tổng giá trị đặt phòng

Tất cả việc hủy phòng phải được sự chấp nhận của Pu Luong Bocbandi Retreat thông qua văn bản, điện thoại, tin nhắn, email.

Các trường hợp đặc biệt sẽ được quyết định bởi Ban Giám Đốc Khách Sạn. 

Chính sách trẻ em:

- Miễn phí tối đa 01 trẻ em dưới 6 tuổi (sử dụng chung giường với cha mẹ), bao gồm ăn sáng. Từ trẻ thứ 2 (sử dụng chung giường với cha mẹ): phụ thu 200,000vnd/trẻ, bao gồm ăn sáng.

- Trẻ em từ 6-10 tuổi (sử dụng chung giường với cha mẹ): phụ thu 200,000vnd/trẻ, bao gồm ăn sáng

- Yêu cầu sử dụng giường phụ đối với trẻ từ 10 tuổi trở lên. Phí giường phụ: 400.000vnd/đêm, bao gồm ăn sáng.